Mangold Support – mehr als technische Hilfestellung

Dass der Support von Mangold International außergewöhnlich gut ist, bekommen wir von Kunden immer wieder bestätigt, wie auch die nachstehende Reaktion auf einen erfolgreich gelösten Supportfall zeigt:

„Ich kann nur sagen: WOW! Vielen, vielen Dank für Ihre Mühen und Tipps. Sie haben mir sehr weitergeholfen. Ich finde es toll, dass Sie so viel Zeit für mein Problem investiert haben!“
Uschi Freisler, Universität für Bodenkultur in Wien

Das freut uns bei Mangold International natürlich sehr – besonders die Mitarbeiter im Kunden-Support.

Durch unser spezielles Online Support System gewährleisten wir einen unkomplizierten und schnellen Service.

Dabei geht unser Support über reine technische Hilfestellung deutlich hinaus.

Mangold kann aufgrund seiner langjährigen Erfahrung und der Qualifikation seiner Mitarbeiter auch wissenschaftliche Unterstützung anbieten. Das wird von den Kunden gerne in Anspruch genommen, z.B. bei Fragen zum Projektdesign oder zum Kodiersystem. Auch allgemeine und spezifische Analysefragen werden gerne beantwortet, z.B. wie automatisch generierte Logger-Daten mit manuell kodierten Daten verglichen werden können.

Aus dem Support resultierende Anregungen und Erweiterungswünsche unserer Kunden werden fortlaufend in unsere Produkte implementiert, wodurch garantiert ist, dass die neuesten Erkenntnisse in Forschung und Technik zeitnah integriert sind.