Mangold International Consulting


Verstehen Sie Ihre Kunden besser - mit Unterstützung von Mangold International Consulting

Als Hersteller von Produkten zur Verhaltensbeobachtung wissen wir aus über
25 Jahren Erfahrung, dass der Erfolg eines Produkts oder eines Onlineangebotes
entscheidend vom Produkt-Nutzungserlebnis des Kunden abhängt.

Auch wenn die Produkt-Funktionalität, die Produkt-Präsentation und
die Produkt-Qualität vermeintlich stimmen - entscheidend für den Kauf und Wiederkauf Ihres Angebots ist das positive emotionale Produkterlebnis Ihrer Kunden.

Mangold International Consulting hilft Ihnen, die passenden Tests frühzeitig
durchzuführen. So können Sie den langfristigen Erfolg Ihrer Produkte,
Dienstleistungen und Online-Angebote nachhaltig sichern.

Mangold International Consultants begleiten Sie während Ihrer eigenen Studien oder führen Studien in Ihrem Auftrag komplett durch

> Produkterlebnis-Test

In Produkterlebnis-Tests wird geprüft, wie der Kunde das Produkt von Anfang an erlebt. Das kann ein Spielzeug sein, das vom Verpackungsstadium eines Online-Shops bis zum intensiven Bespielen durch Einzelpersonen oder Gruppen untersucht wird (Kindergarten / Schule / Spieleabend).
Das kann genauso gut ein Gebrauchsgegenstand, ein Haushaltsgerät, ein Mobiltelefon oder ein anderer technischer Artikel sein.

Mit solchen Tests läßt sich Verbesserungspotenzial schnell erkennen und positives Erleben intensivieren.

> Point of Sale / Dienstleistungs-Test

Der Point of Sale ist die Stelle zwischen Anbieter und Kunde, an dem der tatsächliche Verkauf getätigt wird. Die gesamte Umgebung und das Produktangebot kann noch so gut sein - wenn der Kunde mit der Dienstleistung am Point of Sale nicht zufrieden ist, wird das Verkaufspotenzial niemals ausgeschöpft werden können (z.B. im Hotel, Flughafen-Shop, Bäckereifiliale, Einkaufszentrum, Bank, Supermarkt etc.).

Mit einem professionellen Dienstleistungs-Test lassen sich Defizite schnell aufzeigen, positive Verhaltensweisen herausarbeiten und für mehr Verkaufserfolg systematisieren.

> Online User Experience Test

Das Erzeugen positiver Nutzererlebnisse bei Online-Angeboten, Web-Shops oder Online-Anwendungen stellt besondere Herausforderungen dar, da sich das Produkt dynamisch verhält und sich jedem Kunden potenziell anders präsentiert (unterschiedliche Browser, Betriebssysteme, Zugangsorte, Anwendungskontext, Geräte, Bildschirmgrößen, Bedienhaptik etc.).
Mit schnellen, unkomplizierten aber wohlüberlegten Tests lassen sich frühzeitig Schwachstellen in Design, Workflow und Bedienung entdecken. So können die Entwickler das Produkt oft durch kleine Änderungen um Größenordnungen verbessern.


Was unterscheidet Mangold International Consultin von klassischen Marktforschungs und Usability-Anbietern?

Unsere Philosophie!
„Mit wenig Aufwand schnell zum Ergebnis“


Nutzen Sie unsere 25-jährige Erfahrung und Kompetenz


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