Die Software-Komplettlösung
für Usability und User Experience Studien

LogSquare - Die Usability & User Experience Software

Was ist Mangold LogSquare

Mangold LogSquare ist eine Out-of-the-Box Usability Testing Software.

LogSquare erfasst die gesamte "User Experience", d. h. den Computerbildschirm des Benutzers, die Gesichtsausdrücke und Thinking Aloud-Protokolle und computerbezogene Aktivitäten, wie z.B. Mausaktionen und Tastatureingaben, die während einer Testsitzung vorgenommen wurden.

Um tiefere Einblicke in das Nutzerverhalten zu erhalten bietet es sich an LogSquare mit einem Eye Tracker zu erweitern. Das ist interessant, wenn der User so etwas wie "Ich verstehe das nicht" oder "das ist wirklich interessant" sagt. Denn an diesen Stellen möchte man in der Regel genau wissen, was der Proband tatsächlich angesehen hat.

Computer-Bildschirm mit Mangold LogSquare Usability Software

Mangold LogSquare Software im Einsatz

Vorteile von LogSquare

LogSquare ist sehr einfach zu bedienen und trotzdem leistungsstark in seiner Funktionalität. Die wichtigsten Merkmale sind:

  • Aufzeichnung der gesamten Anwendereindrücke (Screencast): Bildschirm, Web-Cam, Audio, Tastatureingaben und Mausaktionen
  • Online- und Offline-Verhaltensbeobachtung und -codierung
  • Integrierter Editor zur Erstellung strukturierter Usability-Szenarien
  • Integriertes Fragebogenmodul
  • Auswertung basierend auf Codierung, Erfolg von Usability-Aufgaben und Ergebnissen von Fragebögen
  • Einfacher Datenexport
  • Einfacher Video-Export für Projektbeteiligte
  • Optionen, um andere Systeme in einem Forschungslabor zu synchronisieren
  • Integration mit Mangold DataView zur Verwendung von EEG und Physiologie
  • Unterstützung mehrerer Eye Tracker gleichzeitig (siehe Video...)

Wer nutzt Mangold LogSquare

Mangold LogSquare ist als universelles computerbasiertes Usability-Testsystem konzipiert. Es kann von allen Nutzern verwendet werden, die das Verhalten des Benutzers vor einer zu testenden Anwendung verstehen möchten, z.B. bei:

Digital Media

  • Websites
  • Online Shops
  • Broschüren und Kataloge

Simulation und Training

  • Flugsimulatoren
  • Fahrsimulatoren
  • SCADA Anwendungen

Forschung

  • Psychologie
  • Neurwissenschaften
  • Collaborative working
  • Computerspiele
  • Lernanwendungen
  • Müdigkeitsstudien

PC-Anwendungen

  • Softwareprodukt Tests
Benutzerfreundlichkeit testen mit LogSquare

Warum Usability?

Durch die Fülle von ähnlichen Produkten auf dem Markt ist die leichte Anwendbarkeit eines Produktes und die Sicherheit bei seiner Verwendung ein wesentlicher Faktor für seinen nachhaltigen Markterfolg. Wenn sich ein Produkt als zu kompliziert erweist, neigen Kunden schnell dazu, vergleichbare Produkte zu suchen. Auch das Auftreten von ernsthaften Problemen aufgrund von Nutzungsfehlern ist eine kritische Angelegenheit, sowohl für den Hersteller, als auch für den Anwender und den Betroffenen (z.B. bei einem versehentlich - intuitiv falsch - bedienten medizinischem Gerät).

Der Begriff Usability wird verwendet, um die Benutzerfreundlichkeit oder Gebrauchstauglichkeit eines Produkts zu beschreiben (das Produkt hat eine hohe oder niedrige Usability). Die Kriterien einer professionellen Gebtrauchstauglichkeits-Beurteilung werden unter einer DIN Norm geregelt.

Usability-Tests sind in vielen Bereichen gesetzlich vorgeschrieben, bevor Produkte auf den Markt kommen: zum Beispiel auf medizinischen Gebieten oder für Fabrik- und Maschinensteuerungen.

Eine hohe Benutzerfreundlichkeit ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für Produkte des 21. Jahrhunderts. Dies wurde in den letzten zehn Jahren durch zahlreiche wissenschaftliche Studien und Marktforschungstests bewiesen.

Out-of-the-Box Usability und UX Lab

Software-Komplettlösung für Usability und User Experience Studien

Mangold LogSquare ist die ideale Lösung für individuelle Usability und User Experience Tests

Professionelle Usability-Tests zeigen, welche Optimierungen ein Produkt benötigt, um langfristig erfolgreich sein zu können und unnötigen Ausgaben für Support oder Verbesserungen während des Produktlebenszyklus zu vermeiden.

Mangold LogSquare unterstützt Sie von Anfang an in den Entwicklungsphasen von Softwareanwendungen, Websites und anderen PC-basierten Systemen.

Erkennen, verstehen und beheben Sie die frühen Anzeichen von Usability-Problemen mit wenig Aufwand.

LogSquare - Software für Usability und User Experience Studien

1. Vorbereiten

LogSquare kann ohne vorherige Installation direkt vom USB-Stick aus betrieben werden. Dies ist sehr praktisch in Umgebungen, in denen keine Software installiert werden darf, aber Tests durchgeführt werden sollten.

Klicken Sie einfach auf den Record-Button und führen Sie Ihren Benutzer persönlich durch den Test - oder - definieren Sie ein Usability-Szenario mit dem LogSquare-Szenario-Editor, dem Ihr Teilnehmer folgen soll.

2. Aufzeichnen

LogSquare erfasst automatisch die Aktivitäten des Benutzers und seine Eindrücke. Der Bildschirm des Benutzers, Gesichtsausdrücke und Thinking Aloud-Protokolle und Computerbezogene Aktivitäten, wie z. B. Mausaktionen und Tastatureinträge, werden aufgezeichnet.

Unter Verwendung des integrierten Codierungsmoduls können der Beobachter sowie der Benutzer während der Testsitzung zusätzliche Kommentare und Codes hinzufügen.

3. Auswerten

Spielen Sie die gesamte Aufnahme in LogSquare wieder ab und springen Sie mit den aufgezeichneten Protokollinformationen schnell zu den interessanten Teilen. Verwenden Sie die eingegebenen Kommentare und Codes, um wichtige Handlungen des Users besser zu verstehen.

Exportieren Sie relevante Daten und Highlight-Videos, um Ihre wichtigsten Erkenntnisse mit Ihren Projektbeteiligten zu teilen.

Usability Tests über mehrere Bildschirme

In industriellen Umgebungen ist ein einziger Bildschirm in der Regel nicht genug, um komplexe Workflows zu kontrollieren. Deshalb erweisen sich Usability-Tests als anspruchsvolle Herausforderungen bei solchen Anwendungen.

Insbesondere SCADA-Anwendungen, Simulationssoftware, Anwendungen in Flugverkehrskontrollzentren oder ähnlichen Umgebungen verwenden typischerweise mehr als einen Computerbildschirm.

Abhängig von der Systemkonfiguration kann Mangold LogSquare solch große Bildschirmdarstellungen in einem einzigen Bildschirmvideo aufnehmen.

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Usability Tests über mehrere Bildschirme

Mit Eye Tracking zu noch mehr Ergebnissen

Usability-Studien profitieren durch Eye-Tracking-Daten

Durch die Aufzeichnung der Augenbewegung während Usability-Tests können die Anwendungen gründlicher auf ihre Benutzerfreundlichkeit hin untersucht werden. Denn nur Eye-Tracking zeigt Ihnen, wo der Teilnehmer in kritischen Situationen hingeblickt hat.

Z.B. Wenn der Teilnehmer sagt: "Ich weiß nicht, welchen Knopf ich drücken soll" ist es sehr hilfreich zu verstehen, was der Benutzer gerade angesehen hat. Die Aussage alleine ("Thinking Aloud") ist wenig hilfreich. Wenn der Benutzer den richtigen Ort auf dem Bildschirm ansieht, wird die Schaltfläche möglicherweise nicht als ein Button identifiziert oder der Text der Schaltfläche ist irreführend, was den Benutzer daran hindert, ihn zu drücken. Oder, wenn der Teilnehmer stattdessen einen anderen Platz auf dem Bildschirm betrachtet, ist es wahrscheinlich, dass er die Funktionalität an diesem Ort erwartet. Etc...

Ohne Blickverlaufsanalyse wäre so etwas schwer zu erkennen. Eye-Tracking offenbart unterbewusste Informationen, an welche sich die Teilnehmer per Definition nicht erinnern können. Deshalb können Sie solche Informationen auch nicht durch Interviews oder Fragebögen erhalten.

Mehrere Eye Tracker gleichzeitig

LogSquare kann auch mit mehreren Eye-Tracking-Geräten gleichzeitig genutzt werden, um Eye-Tracking-Tests von Anwendungen durchzuführen, die sich über mehrere Bildschirme erstrecken. Sehen Sie sich dieses Video an:

Usability Studie im Flugsimulator

Professionelle Studien im Bereich Human-Factors und Ergonomie effektiv und effizient durchführen

Mit Mangold LogSquare, in Kombination mit dem VT3 mini Eye Tracker, sehen Sie mit den Augen Ihrer Probanden.

Sie sehen, wie Ihre Probanden Schaltelemente in einem Flug- oder Fahrsimulator verwenden, wie intuitiv die Bedienelemente genutzt wurden und warum gestellte Aufgaben nicht erfüllt werden konnten.

Nutzen Sie diese perfekte Symbiose zwischen LogSquare und Eye Tracking für noch aussagekräftigere Usability Tests.

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Was kostet LogSquare?

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Kann ich eine Testversion bekommen?

Natürlich. Damit Sie die Testversion optimal nutzen können, bekommen Sie zusätzlich eine kurze persönliche Einweisung online.

Gerne zeigen wir Ihnen unverbindlich, wie sich LogSquare in Ihrem Projekt einsetzen lässt.

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