Metz C. J.

Customer Success Story zur Masterarbeit im Studiengang Sozialmanagement an der Hochschule für angewandte Wissenschaften München

Das Projekt:
Eine gelungene Teamkommunikation ist essenziell, um in Unternehmen Teamarbeit zu etablieren und zu profitieren. Da die Kommunikation jedoch von verschiedenen Faktoren beeinflusst wird und es zu erheblichen Problemen kommen kann, die sich unter Umständen negativ auf Teams auswirken, werden im beruflichen Kontext meist Teamentwicklungsmaßnahmen eingesetzt, die das Ziel verfolgen, die Teamkommunikation nachhaltig zu verbessern. Diese Teamentwicklungsmaßnahmen wurden bislang meist in Präsenz angeboten und die Wirkung dieser wurde bereits in verschiedenen Studien belegt. Durch die zunehmende virtuelle Arbeitswelt ist jedoch auch hier ein Wandel zu erkennen, der bislang kaum Gegenstand der wissenschaftlichen Forschung war. Um daher erste Erkenntnisse zum Potenzial von Online Escape-Rooms als Teamentwicklungsmaßnahme zu liefern, wurde im Rahmen des Masterprojekts eine strukturierte Beobachtung des Teamkommunikationsverhalten mit einem Team als Prä-Post-Pilotstudie durchgeführt.